Co je ve verzi nového
-
Opravy drobných chyb
-
Optimalizace zobrazení na mobilních zařízeních
-
SLA – Evidence smluv a pravidel přiřazování.
-
Tým – určení výchozího řešitele
-
Skupiny zařízení – zařízení lze nově přiřadit najednou do více skupin
-
Skupiny zařízení – nový typ skupiny zařízení: Skupina dle typu.
-
Dashboard – v grafu Stav zařízení se nově zobrazuje stav zařízení Mimo provoz
Evidence smluv o úrovni služeb (SLA)
Nově je v aplikaci možné evidovat jednotlivé smlouvy o úrovni služeb, tzv. SLA. K evidovaným smlouvám lze definovat tzv. SLA pravidla. SLA pravidlo umožňuje definovat časové atributy jako reakční dobu, dobu vyřešení a provozní dobu. Pro jednotlivé typy požadavků nebo prohlídek umožňuje aplikace nastavit automatické přiřazení k týmům údržby.