Novinky k 30. 5. 2023
![](../__attachments/1607794689/ServiceDeskBanner.png?inst-v=a0c40209-6d6a-40b9-b222-2a10fbcb1e5d)
Co je ve verzi nového?
Service desk
Verze dokumentů
Potvrzení protokolu prohlídky
Zobrazení prohlídek v detailu zařízení
Evidence zařízení – funkce kopírovat zařízení
Skupiny zařízení – import z excelu
Evidence požadavků práce – funkce kopírovat požadavek
Service desk
Pro co nejsnazší sběr požadavků a problémů od vašich zaměstnanců a klientů jsme pro vás vytvořili funkci Service desk údržby. Prostřednictvím webového portálu a emailového kanálu můžou uživatelé jednoduše zadávat a sledovat požadavky nebo incidenty údržby.
Nastavte si vzhled webového portálu tak, aby odpovídal vaší identitě a stylu. Vytvořte si vlastní typy požadavků, které odpovídají nejčastějším problémům, které vaši uživatelé řeší. Definujte výchozí hodnoty atributů tak, aby vaši uživatelé neztráceli čas zbytečným vyplňováním detailů.
Webový portál pro zadání a sledování požadavků.
Vlastní barvy, logo a texty.
Přístup do webového portálu i pro uživatele bez licence.
V rámci portálu lze definovat specifické Typy požadavků.
K typu požadavku lze určit jaké atributy bude možné vyplnit, jejich pořadí a výchozí hodnoty.
Emailový kanál pro sběr požadavků prostřednictvím emailové schránky.
![](../__attachments/1607794689/Documents-Servicedesk.png?inst-v=a0c40209-6d6a-40b9-b222-2a10fbcb1e5d)
Verze dokumentů
Přidali jsme možnost nahrát novou verzi dokumentu. V evidenci dokumentů můžete nahrát novou verzi dokumentu.
Existující dokument je možné nahradit novou verzí.
U všech entit, kde je dokument připojen, se zobrazí nová verze.
Dostupné všechny předchozí verze dokumentu.
![](../__attachments/1607794689/Documents-Versions.png?inst-v=a0c40209-6d6a-40b9-b222-2a10fbcb1e5d)
Potvrzení protokolu prohlídky
Pro případ, kdy je nutné potvrzovat přijetí protokolu z prohlídky odpovědnou osobou, je možné využít funkci Potvrzení protokolu prohlídky.
Nový stav prohlídky - Dokončeno - Chybí potvrzení.
Možnost potvrdit přijetí a přečtení prohlídky odpovědnou osobou.
Možnost nahrát novou verzi dokumentu protokolu prohlídky s potvrzením o přijetí.
Vytvoření průkazného záznamu (auditní stopy) o potvrzení odpovědnou osobou.
![](../__attachments/1607794689/Documents-Inspection-Record-Confirmation1.png?inst-v=a0c40209-6d6a-40b9-b222-2a10fbcb1e5d)
![](../__attachments/1607794689/Documents-Inspection-Record-Confirmation2.png?inst-v=a0c40209-6d6a-40b9-b222-2a10fbcb1e5d)