Novinky k 30. 5. 2023

Co je ve verzi nového?

• Service desk

• Verze dokumentů

• Potvrzení protokolu prohlídky

• Zobrazení prohlídek v detailu zařízení

• Evidence zařízení – funkce kopírovat zařízení

• Skupiny zařízení – import z excelu

• Evidence požadavků práce – funkce kopírovat požadavek

Service desk

Pro co nejsnazší sběr požadavků a problémů od vašich zaměstnanců a klientů jsme pro vás vytvořili funkci Service desk údržby. Prostřednictvím webového portálu a emailového kanálu můžou uživatelé jednoduše zadávat a sledovat požadavky nebo incidenty údržby.

Nastavte si vzhled webového portálu tak, aby odpovídal vaší identitě a stylu. Vytvořte si vlastní typy požadavků, které odpovídají nejčastějším problémům, které vaši uživatelé řeší. Definujte výchozí hodnoty atributů tak, aby vaši uživatelé neztráceli čas zbytečným vyplňováním detailů.

• Webový portál pro zadání a sledování požadavků.

• Vlastní barvy, logo a texty.

• Přístup do webového portálu i pro uživatele bez licence.

• V rámci portálu lze definovat specifické Typy požadavků.

• K typu požadavku lze určit jaké atributy bude možné vyplnit, jejich pořadí a výchozí hodnoty.

• Emailový kanál pro sběr požadavků prostřednictvím emailové schránky.

Verze dokumentů

Přidali jsme možnost nahrát novou verzi dokumentu. V evidenci dokumentů můžete nahrát novou verzi dokumentu.

• Existující dokument je možné nahradit novou verzí.

• U všech entit, kde je dokument připojen, se zobrazí nová verze.

• Dostupné všechny předchozí verze dokumentu.

Potvrzení protokolu prohlídky

Pro případ, kdy je nutné potvrzovat přijetí protokolu z prohlídky odpovědnou osobou, je možné využít funkci Potvrzení protokolu prohlídky.

• Nový stav prohlídky - Dokončeno - Chybí potvrzení.

• Možnost potvrdit přijetí a přečtení prohlídky odpovědnou osobou.

• Možnost nahrát novou verzi dokumentu protokolu prohlídky s potvrzením o přijetí.

• Vytvoření průkazného záznamu (auditní stopy) o potvrzení odpovědnou osobou.