Co je ve verzi nového?
-
Service desk
-
Verze dokumentů
-
Potvrzení protokolu prohlídky
-
Zobrazení prohlídek v detailu zařízení
-
Evidence zařízení – funkce kopírovat zařízení
-
Skupiny zařízení – import z excelu
-
Evidence požadavků práce – funkce kopírovat požadavek
Service desk
Pro co nejsnazší sběr požadavků a problémů od vašich zaměstnanců a klientů jsme pro vás vytvořili funkci Service desk údržby. Prostřednictvím webového portálu a emailového kanálu můžou uživatelé jednoduše zadávat a sledovat požadavky nebo incidenty údržby.
Nastavte si vzhled webového portálu tak, aby odpovídal vaší identitě a stylu. Vytvořte si vlastní typy požadavků, které odpovídají nejčastějším problémům, které vaši uživatelé řeší. Definujte výchozí hodnoty atributů tak, aby vaši uživatelé neztráceli čas zbytečným vyplňováním detailů.
-
Webový portál pro zadání a sledování požadavků.
-
Vlastní barvy, logo a texty.
-
Přístup do webového portálu i pro uživatele bez licence.
-
V rámci portálu lze definovat specifické Typy požadavků.
-
K typu požadavku lze určit jaké atributy bude možné vyplnit, jejich pořadí a výchozí hodnoty.
-
Emailový kanál pro sběr požadavků prostřednictvím emailové schránky.
Verze dokumentů
Přidali jsme možnost nahrát novou verzi dokumentu. V evidenci dokumentů můžete nahrát novou verzi dokumentu.
-
Existující dokument je možné nahradit novou verzí.
-
U všech entit, kde je dokument připojen, se zobrazí nová verze.
-
Dostupné všechny předchozí verze dokumentu.
Potvrzení protokolu prohlídky
Pro případ, kdy je nutné potvrzovat přijetí protokolu z prohlídky odpovědnou osobou, je možné využít funkci Potvrzení protokolu prohlídky.
-
Nový stav prohlídky - Dokončeno - Chybí potvrzení.
-
Možnost potvrdit přijetí a přečtení prohlídky odpovědnou osobou.
-
Možnost nahrát novou verzi dokumentu protokolu prohlídky s potvrzením o přijetí.
-
Vytvoření průkazného záznamu (auditní stopy) o potvrzení odpovědnou osobou.
